Zwroty

Możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 28 dni od dnia odebrania produktu.

Ważne: W ciągu maksymalnie 14 dni od dnia odebrania produktu należy wysłać Oświadczenie o odstąpieniu od umowy a następnie maksymalnie w ciągu 14 dni dostarczyć produkt do naszej siedziby.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt należy upewnić się, że produkt jest nieużywany, kompletny i nieuszkodzony, tzn:

Nie posiada śladów użytkowania i był używany wyłącznie do stwierdzenia jego cech charakteru i funkcji.

Posiada wszystkie metki i elementy zabezpieczające które były na nim umieszczone w chwili otrzymania produktu.

Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i posiadać oryginalne metki.

Jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione, odstąpienie od umowy i zwrot produktu nie będą możliwe.

Jak dokonać zwrotu?

Zwrotu możesz dokonać na 2 sposoby:

Wysyłka we własnym zakresie na adres naszej siedziby firmy (nie ważne z usług którego przewoźnika Państwo skorzystacie – ważne aby paczka dotarła fizycznie do naszej siedziby; NIE ODBIERAMY paczek z paczkomatów)

Możecie Państwo skorzystać z naszego formularza zwrotu: https://ezwroty.poczta-polska.pl/#/main
Na stronie głównej należy podać nazwę naszego sklepu SELLECTI a następnie postępować zgodnie z instrukcjami. Zwroty są w tym przypadku realizowane przez Pocztę Polską.
W przypadku skorzystania z naszego formularza zwrotu odliczymy 15 zł od kwoty którą mamy zwrócić za odesłany produkt.

Co się dzieje po odesłaniu produktu?

Weryfikacja przesyłki

Po otrzymaniu Twojego zwrotu sprawdzimy czy produkt jest w stanie nienaruszonym i posiada wszystkie metki oraz elementy zabezpieczające. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas wiadomość e-mail. Na sprawdzenie zwrotu mamy maksymalnie 14 ale zazwyczaj trwa to znacznie krócej.

Zwrot środków

Środki zwrócimy maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu na konto podane w formularzu zwrotu.

Formularz-zwrotuPobierz